北站社區(qū)黨群服務(wù)中心24小時(shí)圖書館。 受訪單位供圖

▲小林成為志愿者，正在幫助居民打印全家福照片。 受訪者供圖

深圳新聞網(wǎng)2026年3月5日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 張璇 曾虹）除夕當(dāng)天，小林沒(méi)有回老家，而是留在龍華區(qū)北站社區(qū)當(dāng)起了志愿者，忙著為獨(dú)居老人張羅年夜飯，拍照、搬東西、招呼老人入座，忙得不亦樂(lè)乎。

誰(shuí)也不曾想到，一個(gè)月前，他還是個(gè)拖著行李、無(wú)處落腳的待業(yè)者，而北站社區(qū)的24小時(shí)圖書館，成了他在深圳的“臨時(shí)港灣”。白天，他奔忙于大街小巷投簡(jiǎn)歷、趕面試；夜里回到圖書館，有干凈的座位、充足的電源，還有門口暖心柜里隨時(shí)可取的礦泉水和泡面。這個(gè)小小的空間，給了他在這座城市里的安心與暖意。這份溫暖，在龍華已悄然傳遞了五年。

圖書館變臨時(shí)港灣

“那天晚上進(jìn)去時(shí)，心里很沒(méi)底，怕別人問(wèn)，也怕被趕走?！毙×只貞浀?。但刷身份證進(jìn)門后，沒(méi)人多看他一眼，也沒(méi)人問(wèn)他從哪來(lái)。他找個(gè)角落坐下，一覺(jué)睡到天亮，才確認(rèn)這里真的全天開(kāi)放。

北站社區(qū)黨群服務(wù)中心副主任孔華清介紹，這個(gè)圖書館本是周邊居民的“深夜學(xué)堂”，因靠近深圳北站，慢慢也成了趕車旅客和來(lái)深求職者的臨時(shí)歇腳處。

在圖書館待了近兩個(gè)月，小林對(duì)這里的細(xì)節(jié)如數(shù)家珍：門外有行李箱寄存架；飲水機(jī)24小時(shí)有熱水，座位旁插座充足便捷；書擺放整齊有序。工作人員實(shí)行三班倒值守，卻從不會(huì)刻意打擾，只是默默打掃衛(wèi)生、補(bǔ)充物資，讓這個(gè)空間始終干凈、溫暖。

“在這兒待著，沒(méi)有任何精神壓力?！毙×终f(shuō)，他還在這里認(rèn)識(shí)了幾個(gè)同樣在找工作的年輕人，偶爾聊幾句，仿佛找到了暫時(shí)的陪伴和理解。當(dāng)孔華清邀請(qǐng)他來(lái)幫忙張羅年夜飯時(shí)，他一口答應(yīng)?！胺凑换丶?，能幫上點(diǎn)忙，心里也踏實(shí)?！?/p>

36萬(wàn)人次在這里感受善意

圖書館門口的暖心柜，是小林那段時(shí)間的“能量補(bǔ)給站”。免費(fèi)泡面、礦泉水、八寶粥，掃碼就能領(lǐng)取，每人每天一次。“當(dāng)時(shí)手里確實(shí)緊，能省一頓是一頓。”

這個(gè)暖心柜，2020年8月就有了。設(shè)立的初衷很簡(jiǎn)單：環(huán)衛(wèi)工人凌晨五點(diǎn)上崗，早餐店還沒(méi)開(kāi)門；外賣騎手深夜送單，想喝口熱水都難。“我們希望幫助不只在上班時(shí)間發(fā)生，24小時(shí)都該有人管?！饼埲A區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)。

為了讓暖心柜真正貼合需求，工作人員曾多次打磨改進(jìn)：最初定制的柜體每層尺寸相同，放不下大桶泡面，他們便多次往返工廠，拿著各類泡面、自熱飯比對(duì)尺寸，最終做出適配的柜體。原本計(jì)劃僅對(duì)戶外工作者開(kāi)放，后來(lái)工作人員轉(zhuǎn)念一想：“任何人都有可能遇到窘迫的時(shí)候”，于是取消了限制，讓溫暖沒(méi)有門檻，只要有需要，掃碼就能領(lǐng)取。

從最初3臺(tái)暖心柜在章閣社區(qū)、民樂(lè)社區(qū)等地投放，到如今25臺(tái)暖心柜平均分布在龍華六個(gè)街道，每一臺(tái)都扎根在24小時(shí)黨群服務(wù)陣地里。區(qū)委組織部統(tǒng)籌采購(gòu)，愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)資金，幫扶超市統(tǒng)一配送物資，社區(qū)工作人員每天準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，形成了一套成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。截至目前，已有36.23萬(wàn)余人次領(lǐng)取暖心物資，上萬(wàn)條感謝留言和短信，見(jiàn)證著這份溫暖的力量。

圖書館與讀者雙向奔赴

五年間，暖心柜的物資從單一的泡面、礦泉水，慢慢豐富到八寶粥、面包、自熱飯；領(lǐng)取的人從最初的遲疑試探，到如今坦然掃碼。大家的心態(tài)變了，對(duì)這份善意的接受度越來(lái)越高。

龍華區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人觀察到了這種變化：“原來(lái)有人會(huì)遲疑，覺(jué)得這東西真能免費(fèi)領(lǐng)嗎？會(huì)不會(huì)掃碼就扣錢？現(xiàn)在更多人能坦然接受了。這幾年下來(lái)，大家覺(jué)得這種善舉和服務(wù)出現(xiàn)在深圳，不意外?！?/p>

更讓人動(dòng)容的是，越來(lái)越多的奮斗者在感受溫暖后，選擇回饋這份暖意，讓愛(ài)雙向奔赴。章閣社區(qū)的青工楊先生，深夜加班后又冷又餓，從暖心柜取走一碗泡面。幾天后，他搬來(lái)50桶泡面填滿柜子：“曾被這小小的柜子溫暖過(guò)，現(xiàn)在我也想為晚歸的人點(diǎn)亮一盞暖燈?！?/p>

一個(gè)剛到深圳、沒(méi)找到工作的青年，不好意思開(kāi)口求助，每天默默來(lái)暖心柜領(lǐng)取食物。工作人員也不多問(wèn)，只是留下張字條：“加油，一切都會(huì)好起來(lái)?！卑雮€(gè)月后，青年找到工作，送來(lái)一箱牛奶。外賣騎手段志軍曾在大水坑社區(qū)的暖心柜領(lǐng)過(guò)物資，夏天最熱的時(shí)候，他捐了500元的礦泉水和雪糕。已回老家發(fā)展的騎手李洋，特意委托工作人員將兩箱飲用水放進(jìn)暖心柜。

“我們當(dāng)時(shí)有個(gè)愿景，就是讓這種微小的愛(ài)，變成這座城市的大愛(ài)?！饼埲A區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，“現(xiàn)在看，它基本實(shí)現(xiàn)了?！?/p>