深圳新聞網(wǎng)2026年3月2日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 李嫻）在鹽田區(qū)海山街道鵬灣社區(qū)， 200多名外賣(mài)騎手和快遞員不再只是“社區(qū)過(guò)客”，而是變身基層治理的主角“文明監(jiān)督員”，成為社區(qū)治理的“移動(dòng)探頭”和“服務(wù)尖兵”。

鵬灣社區(qū)沿街商鋪密集，老齡化程度較高，治理壓力較大。社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，嘗試用“社工賦能+志愿協(xié)同”的新模式，把這支流動(dòng)力量轉(zhuǎn)化為治理合力。

鵬灣社區(qū)黨委牽頭打造“暖蜂驛站”服務(wù)陣地，在驛站策劃健康義診、政策宣傳、便民集市等6場(chǎng)特色活動(dòng)，服務(wù)新業(yè)態(tài)群體超 500人次，讓騎手們?cè)谂姆?wù)中感受社區(qū)溫度；轄區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)學(xué)習(xí)機(jī)，為騎手及子女解決學(xué)習(xí)需求，讓新就業(yè)群體安身安心。

在社區(qū)黨委支持下， 25名騎手、快遞員組建“暖途先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，社工通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升隊(duì)員志愿服務(wù)與應(yīng)急處理能力。大家在送餐送件途中，隨手上報(bào)井蓋破損、路面不平等問(wèn)題50余個(gè)，還為高齡、獨(dú)居老人上門(mén)送餐送藥，把溫暖送到特殊群體家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)從“社區(qū)過(guò)客”到“社區(qū)主人”的身份轉(zhuǎn)變。